一、销售业绩分析。针对“销售业绩难把控”的行业乱象,我们对「销售业绩分析」板块进行了全新设计,提供不同的筛选维度及展现形式,实现数据驱动型销售管理决策。1.支持自定义成交规则,考虑到不同企业的业绩核算方式有所差异,我们将业绩成交的计算方法分成了“按合同”、“按回款”两种计算方式;2.支持按公司、部门、员工等多维度业绩分析。在自定义时间段内,系统可快速进行“成交金额和单量”的趋势分析,分析报表一键导出;二、销售业绩对比。在过去,销售团队业绩考核一直是个难题,销售人员业绩考核缺乏数据指标和系统性,缺乏完善的监督考核机制,容易造成人员考核失实,使得内部评价与客户满意度之间很难达到平衡,导致品牌形象受损。因此,在全新上线的「**看板」中,我们加入了一个新功能——团队/个人业绩对比,帮助管理者快速分析掌握销售执行情况,量化销售工作。具体来说,我们可以在选择「统计范围」时,加入多个部门/员工进行对照分析,快速地找出团队中的*****,并对一些落后者加以关照,不断优化销售团队配置,助力销售业绩增长。会倾听,准确理解用户诉求的机器人。电销机器人多少钱
传统的CRM系统存在哪些弊端?为了防止员工离职等情况带来的客户资产损失,很多企业都有规定,相关人员必须将客户的信息录入CRM系统。然而,传统CRM却逐渐沦为“信息储藏室”,未能实现精简管理过程的初衷,问题大多在于:一方面,企业要求销售手动大批量录入销售与客户的通话、短信、微信聊天记录到CRM系统中,造成销售录入成本较高,客户及业务的信息更新不及时,也导致了管理者无法精确掌握团队执行情况,难以鉴别并捕捉新的市场商机;另一方面,传统CRM系统并没有整合电销、客服等系统,导致销售、服务、营销数据之间存在隔阂,使得售前、售中、售后全流程驱动销售业务的在线化闭环无法形成,导致销售使用CRM成本增加,**终变成了“无用”的信息储藏室; 武汉人工智能语音电销机器人拓新、成交、续约、增值,企业全链路增长引擎。
百应电话机器人更聪明的机器人,1.单轮会话。以词+句式理解问句含义,区分相同问题不同问法和相似问题不同语义,迅速做到自动回复,准确返回较好答案;2.多轮会话。预装多行业领域智能场景,打通企业业务系统,针对复杂业务场景,理解客户意图,自动引导访客进入下一轮会话;3.人机协作。结合机器人现有知识库,建立智能应答模型,智能助手实施推荐人工客服应答备选,点选即回,同时传递话术促进内部学习;4.**优化。自动挖掘和总结高频问句,自主聚类知识库未匹配问题,结合人工审查,一键添加,成倍降低知识库维护成本;5.智能质检。扩大质检范围,无需抽查,多方面覆盖历史会话,根据规则自动判断会话问题,提高质检工作效率,获得更准确结果;
「百应AI工作手机」大升级。1.手机通话支持AI质检,告别耗时费力的人工抽检。2.通话记录支持关键词检索,查询省时又快速。目前,工作手机「通话记录」已支持关键词检索功能。在TA的帮助下,我们可以通过输入一些关键词,快速定位出现的时间节点,并通过关键词出现频次分析,深度挖掘客户需求。这样的检索方式不仅局限于单条通话记录,未来,我们或许还可以针对批量拨打的通话记录,对特定客户人群的需求进行挖掘,以数据驱动营销增长,制定更具前瞻性的市场营销战略决策。3.通话支持声纹识别,自动区分通话角色。如果你使用工作手机通话,系统会将通话内容自动转文字记录,并且加入了AI声纹识别技术,实现“闻声识人”的效果,对通话双方进行角**分。4.通话敏感词提醒,有效控制风险行为。新增了「通话敏感词提醒」功能,基于行业**的AI算法和自然语言处理技术,高效率准确地找出敏感词汇,并及时预警提醒管理员,有效控制风险行为发生。
不同产品分配不同机器人客服,保障解决易混淆问题。
百应电销机器人系统可保证接通率,提高线索号码的拨打质量! 预测式外呼(一座席多并发)。 任务多并发又称为预测式外呼,即在外呼任务中,系统同时呼出的电话数量是AI坐席数量的1.3-2倍,机器人只需要与真实有效的客户进行通话,减少拨打到空号、停机、占线等无法接通的号码时机器人的等待时间。 任务自动重拨。 在同一个AI外呼任务中,支持对占线、关机、外呼失败等未接通的号码进行重拨,重拨间隔为5分钟到2小时,用户可自行设置,能**提高接通率。 定时拨打。 创建AI外呼任务时,可根据具体的业务场景自定义拨打时间段,避开客户可能在吃饭、上下班途中等不适合接电话的时段,选择在接通率较高的时间段进行拨打,提高拨打质量和用户体验。您将拥有一个不请假、不离职、不抱怨的好员工。荆门营销电销机器人效果
将人工智能技术应用在客服的方方面面,百应平均帮助每个客户节省70%客服成本,提升客服3倍工作效率。电销机器人多少钱
百应电销机器人拥有专利VAD算法,智能识别打断。 电销机器人在与客户沟通过程中,如果客户打断机器人说话,机器人会停下来聆听客户的问题,然后根据客户讲话的内容关键词匹配知识库,回答客户问题,如真人般交流无缝交流。而且百应机器人能够准确判断识别客户的有效打断和无效打断,比如客户短暂的语气词或者环境中的鸣笛声,将会被百应机器人识别为无效打断,不会干扰机器人讲话的流程,这样给客户的体验感会更好一点,也能更好的识别意向客户!电销机器人多少钱
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