百应电销机器人拥有专利VAD算法,智能识别打断。 电销机器人在与客户沟通过程中,如果客户打断机器人说话,机器人会停下来聆听客户的问题,然后根据客户讲话的内容关键词匹配知识库,回答客户问题,如真人般交流无缝交流。而且百应机器人能够准确判断识别客户的有效打断和无效打断,比如客户短暂的语气词或者环境中的鸣笛声,将会被百应机器人识别为无效打断,不会干扰机器人讲话的流程,这样给客户的体验感会更好一点,也能更好的识别意向客户!从客户触达到回款,助力业绩整体提升。咸宁AI电销机器人呼叫中心
百应「AI兵器库」-百应AICRM;功能介绍:百应智能CRM,AI赋能的营销一体化平台。为企业提供市场、销售、服务的一站式解决方案。应用场景:理财保险、教育培训、电子商务、房产销售等;产品价值:AI客户雷达,洞察客户意向,掌握良好跟单时机;打通SCRM系统,客户不丢失,促活转化多次复购;「抖音版」名片,有内涵、有颜值,好产品有人夸;智能助理,24h黄金销售不错过任何商机;微商城,零门槛打造专属移动商城;百应科技在人工智能、大数据领域,保持着长期投入和技术积累。 宜昌智能电销机器人软件拓新、成交、续约、增值,企业全链路增长引擎。
谈及AI工作手机为何引入「智能语音质检」?产品经理向我们介绍,“让AI代替人工完成手机通话的质检工作,一方面是为解决人工抽检耗时费力的问题,另一方面,我们希望挖掘每一通电话的销售价值,准确把握客户需求。”从员工、客户、企业视角出发,我们发现:针对员工,***智能质检,可及时发现客户沟通过程问题短板,提升整体业务水平;针对客户,自动添加个性标签,准确把握客户需求,抓住商机,助力精细营销和行为预测;针对企业,市场情报分析,快速收集重要情报,了解用户主要诉求;线索成单预测,分析对话语义,形成准确客户标签;
CMMI3认证的通过,是对百应软件项目研发能力的一种肯定,标志着百应产品研发团队综合实力过硬,在团队管理、人员素质、过程管理、服务质量等方面,达到国际化标准,实现对项目周期的良好控制!同时,TA对于企业员工的成长有着指导意义:对采购人员来说,掌握了CMMI技术可以有目的地考察项目实施人员或公司的实施能力,从而保证所采购的项目能够顺利完成。对于项目经理来说,掌握CMMl技术能够提高自己的项目管理能力,从而能够使项目高质量、低成本、按期限地完成。对于企业管理者而言,CMMI技术不仅能够提升企业的管理水平,还能够引入科学的管理理念,提升企业的整体管理水平。 无缝人机切换,提升服务效率和质量。
之前,AI坐席只能支持每次回复不同的回答内容,且所有的回答内容都只能对应相同的后续应对动作,如「等待客户应答」。
我们不难发现,AI坐席虽然可以避免回答重复内容,摆脱“复读机”的头衔,但并不能像“人”一样根据对话情景灵活应变,也就导致了一些令人哭笑不得的情况时有发生:对于一些刻意调戏AI的客户提问——如“你是不是机器人啊”,AI无法做到迅速识别、及时挂断,而是会进入无休止、无意义的对话,使得通话成本不断攀升。对于一些客户偏激的投诉,AI也无法做到一次安抚、两次道歉挂机,客户的不满情绪无法缓解,被投诉风险增大。为了解决上述问题,我们针对「百应AI中台」的知识库能力进行了***升级:智能对话体验:当客户重复命中同一知识库问题时,AI坐席每次可选择不同的话术应答,并根据需要可选择“等待用户应答、挂机、跳转到指定主流程”执行下一步操作;举例来说,当客户的回答***次命中“需要很多钱”的知识库问题时,进行解释和挽留,并执行「等待客户回答」动作;当客户多次提出类似的无理请求时,对客户致以歉意,并执行「挂机」动作。
真人语音引擎、可按照客户需求,定制甜美型专业型任您选择。鄂州智能应答电销机器人报价
专注于人工智能外呼电话机器人技术研发。咸宁AI电销机器人呼叫中心
百应客户管理,数智赋能,连接客户。1.管理海量客户,实现企业业绩增长。①多渠道客户管理,建立企业数据资产库。聚合线上线下多渠道客户的数据,自动同步微信客户,沉淀企业统一客户库。②跟进过程,做好计划,客户商机不遗漏。微信好友一键导入,线索商机自动添加。③多方位,多渠道触达客户。无缝对接百应AICC,提供智能外呼,人工外呼等,多样化营销触达能力,快速提升销售效率。2.解锁多方位管理视角,驱动企业数字化管理。①员工管理,规范销售行为。搭配智能工作手机,轻松量化销售工作,帮助销售分析总结,优化工作流程。②商机管理,敏锐洞察。聚焦成交关键节点,争取更多赢单机会,销售流程自定义,满足各类销售模式管理。③销售业绩,实时掌握。多终端可视化呈现,实现数据驱动销售决策。④结果管理,鼓舞士气。自动生成销售战报,进行全员推送。咸宁AI电销机器人呼叫中心
武汉百应科技有限公司主要经营范围是商务服务,拥有一支专业技术团队和良好的市场口碑。公司自成立以来,以质量为发展,让匠心弥散在每个细节,公司旗下智能名片,智能CRM系统,电话机器人,工作手机深受客户的喜爱。公司将不断增强企业重点竞争力,努力学习行业知识,遵守行业规范,植根于商务服务行业的发展。武汉百应秉承“客户为尊、服务为荣、创意为先、技术为实”的经营理念,全力打造公司的重点竞争力。