AI外呼过程中如何及时把握商机?教育、互联网等行业的痛点:1、人机协作难度高:AI通话记录不可见,无法有效辅助判断用户价值观优先级,对销售转化帮助不大。2、外呼测听只能一对一进行,无法同时高效率测听。3、人效利用率低:当前人工坐席工作量不饱和,AI承担80%以上工作量,人工坐席有效利用率低。4、人工坐席介入总是“慢半拍”,宝贵商机转瞬即逝,获客成本居高不下,高净值客户稀缺。“AI可视化测听”来帮忙,1、提升营销转化率:AI可视化测听工作台,支持同时多窗口对话可视化测听,有效辅助坐席判断人工干预优先级,实现快速 高 效转化。2、人工坐席综合提效:支持自定义设置坐席测听配比,实现多路人机耦合智能外呼,提升坐席效率达1.5*N倍,有效降低企业人力成本 。百应客服机器人高并发应对海量咨询 ,效率提升一倍以上。宜昌智能营销电话机器人代替人工
随着国家对金融行业管理的规范化进程的推进,金融业务的质检需求变得尤为强烈。质检新增功能,(1)录音属性。定义录音通用属性,提供数据筛选条件,作为报表分析维度;(2)音频检测。静音、抢话、语速,每通录音默认检测音频,为实时质检提供基础条件;(3)质检模型。质检规则的聚类,分析报表的基础如:来电原因分析、投诉根源分析,实时质检的条件;(4)热词报表。智能分析录音热词,自定义筛选统计范围,调听热词录音;(5)关键词检索。根据关键词检索录音,调听录音展示关键词;优化功能,(1)质检规则。抽象音频检测,剥离基准分;(2)质检任务。支持质检模型,定义录音初始分;(3)质检报告。自定义展示报告字段,默认音频检测,产出更详尽的录音质检结果;襄阳营销电话机器人话术全智能服务用户,全场景赋能客服。
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工作手机的应用场景有哪些?1、教育行业。招生过程管理全记录,了解真实招生过程,通过语音质检分析不足,指导招生顾问改进话术,避免生源轻易流失;2、金融行业。帮助企业监管销售过程,规范销售行为规范,有效监管过度承诺、夸大宣传等不合规行为;3、保险行业。**自动沉淀,销售行为可回溯,避免销售飞单,降低企业损失;4、服务行业。精细化管理服务过程,提升服务质量,量化考核服务过程情况,随时掌握服务团队执行情况;5、房产行业。管理置业顾问销售过程,随时查看工作轨迹,高效率监督员工工作情况,驱动团队执行力。 大数据精确搜客,一键外呼省时高效率。
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