作为企业营销获客/客户服务的重要智能效率工具,百应的信息安全是广大企业用户极为关注的问题。百应此次为业内率先获得ISO27001国际认证,也表明了百应是值得信赖的产品。那么问题来了,百应到底凭什么获得认证呢?1、百应始终将用户信息安全放在**,并不断加强自身团队信息安全管理;2、百应始终坚持为企业提供银行级的数据安全体系,确保企业(行业)、产品、用户三位一体的信息交流平台安全、稳定运行;3、在完成自身安全防护机制的同时,百应致力于通过多方联动(运营商、云服务商等)构建互联网生态安全体系。除了以上三点,百应团队在安全领域的积累以及阿里云深厚的信息安全管理体系基础,也是百应能够获得ISO27001国际认证的重要原因。
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ISO27001是信息安全管理体系认证标准 ,该标准已成为当今国际上极**、极严格,也是极被普遍接受和应用的信息安全领域的体系认证标准。ISO27001从信息安全管理角度,以信息资产及业务风险管理建设为**,通过建立信息安全管理体系规范和信息安全管理实施规则,为企业建立、实施、保持和持续改进信息安全管理体系提出了***标准和细化要求,从而系统化规范企业及其产品和服务的信息安全管理活动。通过ISO27001认证,能够体现企业对安全的承诺,表明企业在信息安全管理上已建立起一套科学、有效的管理体系,能够为用户及客户提供可靠的信息服务。未来,百应将深入开展信息安全工作,与监管机构、国际标准机构积极合作,共同推进建设中国电话机器人领域的安全标准,持续**电话机器人行业健康有序发展。
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多终端支持。 1.PC+小程序。 各端数据互通,方便随时随地接入系统。 2.移动端CRM。 系统提供了微信小程序版CRM,可管理商机漏斗、销售任务、**、外呼任务、通话记录等,销售可随时随地通过手机管理自己的销售工作。 意向**实时推送,助力销售赢单。 1.实时转人工。 机器人外呼筛选到意向客户时,可推送人机切换通知到销售,销售在电脑端可直接***和切入通话,***时间把握商机。 2.自定义意向标签处理规则。 不同的意向标签线索支持不同的处理规则,可以转给某人,可以放入公海,无效号码可以设置丢弃,各类数据更加清晰准确 3.微信实时推送意向客户。 机器人外呼筛选的意向客户会以微信消息的形式推送到销售手机,当销售不在电脑前时,直接在手机端实时查看意向客户的通话记录,及时跟进客户。
百应机器人与腾讯新闻APP,达成战略合作意向。腾讯新闻坚持「事实派」,无限追求客观,力争多维度还原事实,在时间积累中去伪存真。百应以「让沟通更智能」为使命,旨在通过大数据与人工智能技术改进企业与客户的沟通方式。双方达成战略合作后:百应将借助腾讯新闻平台的传播力量,从企业营销、售后服务等环节中,招人难、管理难、成本高、效率低的事实出发,通过事实案例剖析、前沿技术分享等形式,以期实现人工智能和大数据技术民主化,帮助更多企业升级获取客户,洞察市场,服务客户的方式,助推更多企业获客方式与客户服务方式的转型升级,**终实现销售、客户服务从劳动密集型向技术密集型转型。腾讯新闻也将利用百应机器人能力开放平台,挖掘APP用户及广告主的意向数据,驱动准确个性化的新闻及流量服务。 百应是35000+企业/机构的共同选择。
百应电话机器人懂用户与服务的智能机器人。1、会倾听,准确理解用户诉求。单轮**、多轮会话、一问多答,沟通自然流畅;强大泛化能力,口语化表达也能准确识别;准确理解上下文,整个提取用户特征,快速识别用户意图;2、懂业务,高 效服务,聪明营销。***、金融、教育等20+行业知识积累,深度优化,快速启动;轻松对接业务系统,自动完成信息查询、业务办理等复杂任务;支持多种行为交互模式,释放互动营销想象力;3、知数据,强大分析能力,驱动业务优化。详尽对话记录,对话动态打标,智能构建用户画像;多层次**统计,实时热点分析,业务决策有据可依;实时监控舆情,提前预警风险,提升企业抗风险能力;4、能成长,自主学习进化,一人轻松运营。无监督主动学习未理解问题,持续自我进化;根据真实对话不断发现新知识点,完善知识储备;提供多种训练工具,自动构建知识库,让运营更省心;百应客服机器人高并发应对海量咨询 ,效率提升一倍以上。恩施营销电话机器人报价
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百应「智能质检」1、降低行业风险金融、银行、房产等行业政策风险规避,规范行业话术管理,监测客户情绪,减少投诉。严厉打击**催收,通过智能质检全量覆盖催收业务,发现并解决问题,从而杜绝违规操作。2、提升客户满意度海量的客户录音/文本数据中蕴含着庞大的客户需求,智能质检通过对大数据的分析,发掘客户潜在需求,准确调查客户的满意度;将客户需求结构化,产出可分析的报表数据,为企业开拓极大的市场运营空间。3、提高客服管理质量实时质检、坐席辅助、智能培训等以智能质检为技术支撑的应用可高效率规范员工工作方式,快速提升客服专业能力,极大提高工作有效性。4、分析行业热点问题智能质检从大数据中挖掘分析业务问题,辅助调整管理和运营策略,挖掘新型营销监管方案和在线客服质检需求。
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武汉百应科技有限公司创立于2018-02-12,总部位于湖北省武汉市,是一家计算机软硬件的研发、销售、技术服务;计算机网络工程设计;网页设计;网站建设;广告设计、制作、发布及代理;商务信息咨询;数码产品及耗材、电子产品、通讯产品、安防设备、化妆品、工艺品(不含象牙及其制品)、饰品、服装鞋帽、体育用品、日用百货的销售。(依法须经审批的项目,经相关部门审批后方可开展经营活动)的公司。公司自2018-02-12成立以来,投身于智能名片,智能CRM系统,电话机器人,工作手机,是商务服务的主力军。武汉百应始终以本分踏实的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队取得成功。武汉百应始终关注商务服务行业。海纳百川,有容乃大,国内外同行的智慧都是促使我们前行的力量。