2019年12月6日，百应科技顺利通过CMMI3级认证的技术评估。此次认证的顺利通过，标志着百应在软件项目研发管理、组织过程标准化、系统持续改进能力等方面已经跻身业界**水平，与国际主流研发模式相接轨。CMMI全称Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成。是由美国**部与卡耐基梅隆大学共同研究与开发，并在全世界推广实施的一种软件能力成熟度评估标准。CMMI是世界公认的软件产品进入国际市场的通行证，也是企业软件研发标准化、规范化、成熟度等方面优异表现的高认证。营销能力强、销售效率高、管理精细化。荆门智能应答电销机器人效果
百应客户管理，数智赋能，连接客户。1.管理海量客户，实现企业业绩增长。①多渠道客户管理，建立企业数据资产库。聚合线上线下多渠道客户的数据，自动同步微信客户，沉淀企业统一客户库。②跟进过程，做好计划，客户商机不遗漏。微信好友一键导入，线索商机自动添加。③多方位，多渠道触达客户。无缝对接百应AICC，提供智能外呼，人工外呼等，多样化营销触达能力，快速提升销售效率。2.解锁多方位管理视角，驱动企业数字化管理。①员工管理，规范销售行为。搭配智能工作手机，轻松量化销售工作，帮助销售分析总结，优化工作流程。②商机管理，敏锐洞察。聚焦成交关键节点，争取更多赢单机会，销售流程自定义，满足各类销售模式管理。③销售业绩，实时掌握。多终端可视化呈现，实现数据驱动销售决策。④结果管理，鼓舞士气。自动生成销售战报，进行全员推送。黄石智能应答电销机器人代替人工百应自主研发AI语音技术栈，提供银行级数据安全体系。
传统录音质检是一项繁杂且重复性高的工作，加之覆盖率不足，依靠传统质检规则，质检品质难以保障。百应智能质检应用了话者分离、语音识别、关键词检索、情绪分析、声纹识别等**技术，有效地缓解了呼叫中心的人工质检压力，帮助呼叫中心从劳动密集型转向技术密集型。1.单声道话者分离，提供更精确的对话内容分析。音频文件有单声道音频，也有双声道音频；优化前：*对双声道音频做话者分离；优化后：单声道与双声道音频均支持话者分离，通过声纹识别，自动分离坐席与客户语音，提供更精确的对话内容分析。2.质检标签报表升级，新增坐席组、业务类型等统计维度。质检标签报表新增如下统计维度：坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型。3.关键词检索升级，筛选器新增坐席组、业务类型等条件。关键词检索的筛选器，新增：坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型 四项筛选条件。按照以下图片设置，保存为新方案，下次即可一键筛选！4.质检结果优化，新增质检失败原因提示。质检结果新增质检失败原因提示，如下图：质检失败原因为:录音格式无法识别，此时支持直接人工质检。
手机通话支持AI质检，告别耗时费力的人工抽检。众所周知，通话质检是服务运营过程中非常重要的一个品质管控环节。传统的通话质检主要依托人工抽检的方式开展，人工抽检模式耗时、费力，质检效率和抽检覆盖面低，同时又容易受主观影响，难以迅速发现短板加以改善，难以各方面准确把握客户需求抓住商机。AI工作手机引入「智能通话质检」，采用“AI+大数据”技术，支持对通话内容数据进行智能质检实时分析，自动根据设定的质检规则，完成批量质检，并生成报告及评分结果。整个质检过程省时又省力，AI质检结果更客观，覆盖面更广，有效帮助企业及时发现业务短板，各方面把握客户需求，抓住宝贵商机。
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企业围绕中**客户日益增长的多层次品质人生的需求，不断丰富完善[ "智能名片", "智能CRM系统", "电话机器人", "工作手机" ]的同时，还陆续推出适合中产阶级品味的生活化服务。基于“云+端+数据 ”的数字化理念，采用动态、灵活的中台架构，可以实现高聚合、低耦合的多样化服务，不仅在大数据场景下表现优异，更为商务服务解决了孤立的信息化系统自动数据转换对接的“桥梁”。事实上，有限责任公司发展的这个案例，也是整个行业打造爆款的缩影。传统有限责任公司企业家“牵手”社交网络，从公域流量转变为私域流量的变现，是今年整个行业的主旋律。不忘初心、牢记使命，中国将持续增强销售的市场创新能力，积极寻求内外部的合作机会，持续发挥业务**、技术**和运营**的优势，为全国乃至全球客户提供高度专业的一体化行业应用解决方案，更好的服务社会创造价值，实现与客户共赢。荆门智能应答电销机器人效果
武汉百应科技有限公司创立于2018-02-12，是一家服务型公司。公司业务涵盖[ "智能名片", "智能CRM系统", "电话机器人", "工作手机" ]等，价格合理，品质有保证。公司注重以质量为中心，以服务为理念，秉持诚信为本的理念，打造商务服务质量品牌。公司自成立以来发展迅速，业务不断发展壮大，年营业额度达到200-300万元，未来我们将不断进行创新和改进，让企业发展再上新高。
