针对不同的业务使用场景,「在线客服」支持了两种不同的信息关联方式:1.手动拼接:快速拼接一个固定链接,比如新增了一个咨询渠道,业务人员可以直接在链接后增加参数,再把链接投放到新渠道;2.自动拼接:批量拼接一批动态链接,比如某个APP对接了在线客服,客服需要查看每位咨询用户的信息,就要自动拼接用户参数(需简单开发配置);同时,你还可以在「会话记录」列表中,按不同来源渠道进行筛选,方便高效率地找到对应记录,并对各渠道咨询数量、客服接待情况等进行多层次分析,从而提升客户服务质量; 在机器人人说话过程中用户可以随时打断。黄冈智能应答百应机器人效果
全程自动化智能运行,更高的效率。1.自动拨打,批量导入客人资料,无需手动拨号,系统自动拨打,省时省力。2.多并发,预测式外呼,系统同时外呼电话数大于AI坐席数,减少坐席空闲时间,提高效率。3.自动重拨,外呼时支持对占线、关机等未接通状态进行自动重拨,提高号码接通率。4.准确过滤,黑名单分组管理,智能过滤非目标客群,减少*扰,降低成本。5.自动记录,基于深度学习记录,将收听到的内容全部录音记录,并准确转化成文字,方便查看。6.智能分析,基于应用场景和知识图谱技术,后台自动客户分类,添加标签,锁定精确客户。7.多端协同,Web端+移动端协同,随时随地管理呼叫任务,大幅提升办公效率。8.自动分配,意向客户自动推送微信,支持自动轮流分配到指定销售。宜昌AI智能百应机器人效果怎么样客人资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数。
百应始终以完成客户目标为价值导向,制定以助力客户成功为目标的服务体系。1.丰富的资源配置。线路市场,对接丰富质量线路话术市场,对接海量质量话术解决方案,26行业成熟应用方案;2.专属客户成功团队。服务专属,管家全程贴心服务客户成功,我们的目标始终如一共同成长,一起遇见更好的自己;3.详尽的使用文档、视频。使用手册,快速入门的自学手册开发者文档,关于技术对接的一切百应课堂,在线视频直播教学;4.每周产品更新日志。每周迭代,见证产品优异进阶图文并茂,让每一次升级清晰顺滑及时推送,新鲜应用总是先知先觉;
百应在线客服整个覆盖流量入口,与客户零距离沟通,有效提供质量服务,提升客户满意度与转化率。1.从分配到接待,服务事半功倍。智能识别访客,按多种规则灵活分配给合适的坐席;快捷回复、输入预知、消息提醒,提升客服响应速度;自动推荐话术、实时分析舆情,客服助理贴身引导、保驾护航。2.机器人自动接待,服务不间断。一键开启,自动解决90%以上常见问题;下班时间自动接待,全天在岗,减少客户流失;咨询高峰智能分流,人机结合,告别堵塞。3.数字化管理,驱动服务完善。实时监控,服务过程清晰可控;统计报表,多维度量化分析,提供整个数据支撑;智能质检,自动、全量、多维度检测,保障服务质量 AI智能算法自我完善话术模型,智能程度不止您听到的这些。
数智化销售管理,客户全周期管理,销售流程自动化。1.客户全周期管理,从客户触达到回款,助力业绩多方位提升;来源管理:自动整合多渠道客户资产,形成企业统一客户库。线索管理:无缝对接AI外呼有效触达客户,大幅提升线索转化率。客户管理:精细化管理意向客户,加速销售进程,缩短成单周期。合同管理:完整的在线销售台账,销售、财务逐级快速流转审批。2.销售流程自动化,解放销售生产力 200%人效提升;线索获取:从各种来源获得销售线索、潜在客户进入线索池。线索筛选:智能呼叫中心通过AI外呼、人工外呼等方式批量触达客户,通话录音AI质检评分,有效筛查意向客户。客户跟进:自定义客户跟进流程,客人资料全维度建档,洞察销售关键阶段,主动推送提醒销售跟进客户、执行任务。商机转化:精细化管理意向客户,加速销售进程,缩短成单周期;客户公海高效率流转,共享信息资源,建立自动回收机制
真人语音引擎、可按照客户需求定制甜美型专业型任您选择。荆州AI智能百应机器人效果怎么样
不同产品分配不同机器人客服,保障解决易混淆问题;不同访问来源分配不同机器人客服,提供针对服务。黄冈智能应答百应机器人效果
电销机器人有哪些功能?1、模拟电销精英进行通话;现在有越来越多的电销公司开始采用电销机器人进行工作。它的特点就是可以像一个行业销售精英一样进行沟通,向客户进行推销和宣传。大家可以在系统终于输入各类话术,也可以采用真人录音的形式。它可以快速的响应客户的**,是如今销售行业的好帮手。2、后台智能分析;如今电销机器人能带给大家更多的惊喜。因为它不仅可以模拟真人一样进行交流。还能进行数据的智能分析。如今电销机器人系统不断升级,可以记录意向客户的相关信息。例如客户的性别年龄以及产品需求等等。依靠这样的功能,电销公司可以更快的锁定客户,达成交易。3、一键人机切换;现在很多电销公司利用电销机器人都达成了很好的销售量,更好的进行信息的推广。现在的电销机器人也支持人机切换功能。如果在机器人沟通中发现客户有明确的购买意向或者兴趣可以一键转接人工客服进行进一步的交流。这样的一键人机切换也能减少客户的流失率。
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武汉百应科技有限公司始建于2018-02-12,坐落于洪山区关山街双塘小区3号楼一楼商铺3号铺,现有员工11~50人余人。在武汉百应近多年发展历史,公司旗下现有品牌百应等。公司不仅*提供专业的计算机软硬件的研发、销售、技术服务;计算机网络工程设计;网页设计;网站建设;广告设计、制作、发布及代理;商务信息咨询;数码产品及耗材、电子产品、通讯产品、安防设备、化妆品、工艺品(不含象牙及其制品)、饰品、服装鞋帽、体育用品、日用百货的销售。(依法须经审批的项目,经相关部门审批后方可开展经营活动),同时还建立了完善的售后服务体系,为客户提供质量的产品和服务。自公司成立以来,一直秉承“以质量求生存,以信誉求发展”的经营理念,始终坚持以客户的需求和满意为**,为客户提供质量的[ "智能名片", "智能CRM系统", "电话机器人", "工作手机" ],从而使公司不断发展壮大。