在「百应AICRM」的加持下,企业不仅能够聚合线上(微信、官网、APP)、线下(会议会展)等渠道的客户的数据,还能自动同步微信客户,帮助企业沉淀企业统一客户库,实现销售闭环。作为其中的重要一环,「**看板」重点围绕销售行为、销售业绩进行剖析。其中,「销售行为分析」特别针对外呼通话、客户跟进效果,实现了全天候数据监测:1.通话效果分析。支持按「智能外呼」、「人工坐席」、「工作手机」分别统计通话量、接通率、通话时长等数据;2.跟进效果分析。自动统计销售过程中的客户跟进次数、跟进客户数、跟进线索数,并支持自定义跟进方式;3.数据报表导出。支持按公司、部门、员工等多维度筛查数据,可根据业务需要,一键导出xls格式的报表;客户的资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数。鄂州营销电销机器人源码
百应电销机器人系统可保证接通率,提高线索号码的拨打质量! 线路监控预警。 系统自动监控线路接通率,当接通率过低时发送告警到负责人的微信。如线路出现故障或欠费时,可***时间知悉并解决,避免故障时间过长引起机器人资源和号码资源的浪费。线路告警阈值可由用户自行设置。 线路市场。 系统提供线路市场,包含可拨打各个地区各种业务的线路,用户可根据业务需求在线申请线路。 丰富的线路资源。 提供丰富的线路资源,支持拨打全国各地,各个行业,可以根据用户需求外显固化或手机号码。 与三大运营商战略合作,直连通道。 与三大运营商战略合作,提供一手的直连通道,更稳定的线路质量,更高的接通率 智能路由。 系统提供的线路支持按照客户所在地进行智能路由,即在外呼时自动选择外显客户所在地的号码对客户进行呼叫,可**提高接通率。宜昌智能应答电销机器人哪个好百应「智能+」生态为伙伴提供多样化、深层次的合作模式,共享万亿级市场红利。
传统的CRM系统存在哪些弊端?为了防止员工离职等情况带来的客户资产损失,很多企业都有规定,相关人员必须将客户的信息录入CRM系统。然而,传统CRM却逐渐沦为“信息储藏室”,未能实现精简管理过程的初衷,问题大多在于:一方面,企业要求销售手动大批量录入销售与客户的通话、短信、微信聊天记录到CRM系统中,造成销售录入成本较高,客户及业务的信息更新不及时,也导致了管理者无法精确掌握团队执行情况,难以鉴别并捕捉新的市场商机;另一方面,传统CRM系统并没有整合电销、客服等系统,导致销售、服务、营销数据之间存在隔阂,使得售前、售中、售后全流程驱动销售业务的在线化闭环无法形成,导致销售使用CRM成本增加,**终变成了“无用”的信息储藏室;
百应是一家数据智能技术服务公司,专注大数据和人工智能技术并将其应用于商业领域。公司在人工智能、语音识别、行业知识图谱处于行业拔尖水平,并持有多项技术**和著作权。其自主研发的百应智能语音机器人,百应电销机器人,百应客服机器人,百应客服辅助/培训机器人,百应智能呼叫中心,百应企业数据中台,致力为与帮助企业升级获取客户,洞察市场,服务客户的方式。助推企业获客方式与客户服务方式的转型升级,实现销售、客户服务从劳动密集型向技术密集型转型。 10年人工智能技术沉淀,重点技术自主研发。
之前,AI坐席只能支持每次回复不同的回答内容,且所有的回答内容都只能对应相同的后续应对动作,如「等待客户应答」。
我们不难发现,AI坐席虽然可以避免回答重复内容,摆脱“复读机”的头衔,但并不能像“人”一样根据对话情景灵活应变,也就导致了一些令人哭笑不得的情况时有发生:对于一些刻意调戏AI的客户提问——如“你是不是机器人啊”,AI无法做到迅速识别、及时挂断,而是会进入无休止、无意义的对话,使得通话成本不断攀升。对于一些客户偏激的投诉,AI也无法做到一次安抚、两次道歉挂机,客户的不满情绪无法缓解,被投诉风险增大。为了解决上述问题,我们针对「百应AI中台」的知识库能力进行了***升级:智能对话体验:当客户重复命中同一知识库问题时,AI坐席每次可选择不同的话术应答,并根据需要可选择“等待用户应答、挂机、跳转到指定主流程”执行下一步操作;举例来说,当客户的回答***次命中“需要很多钱”的知识库问题时,进行解释和挽留,并执行「等待客户回答」动作;当客户多次提出类似的无理请求时,对客户致以歉意,并执行「挂机」动作。
不同业务场景 ,匹配不同机器人。襄阳AI智能电销机器人话术
精细化管理意向客户,加速销售进程,缩短成单周期。鄂州营销电销机器人源码
“改变世界的不是技术,而是技术背后的梦想。”一直以来,百应产研团队高度重视技术积累与创新,已申请或已授权AI领域相关**和软件著作数十项,研发水平时刻保持在行业前沿。近期,百应科技成功通过「国家高新技术企业」认定,亦是对百应产研团队的褒奖与认可。截至目前,百应科技已经面向35000+企业/机构提供以AI+大数据驱动的专业行业解决方案,覆盖30+行业细分领域,为企业营销、销售、服务提供增长引擎。其中,不乏阿里、腾讯、百度、今日头条、汽车之家等行业**企业。放眼未来,百应科技将坚持AI+大数据的技术创新,深挖市场及行业痛点,提供智能化一站式解决方案,帮助企业实现智能化营销的转型升级。同时,百应将持续推动「AI开发平台」的建设,各方面开放AI底层能力——AI对话能力 · 智能语音交互能力 · 云通讯能力,让企业和开发者享受AI的乐趣!创新不止,未来无限! 鄂州营销电销机器人源码
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