百应从技术和制度层面保障企业信息安全。据了解，此次ISO27001认证范围包括百应的所有产品及服务，比如大家经常用到的：百应CRM网页端、百应CRM小程序、百应好声音小程序、百应BOSS端等产品，以及线路运营、话术运营等服务，百应安全团队都有非常完善的技术和制度来保障大家的信息安全。从技术层面讲，百应为企业搭建了一套银行级的安全体系，严密保护CRM及BOSS端的用户信息、交易信息以及商务合作等数据安全、隐私，保护**信息免受外部威胁，极大降低了因受到攻击而导致数据泄露事件的可能性；从制度层面讲，百应着力推进日益精细化、规范化、多层次化的信息安全管理工作，并通过强化信息安全宣传，使全体百应人都保持着高度的信息安全意识，持续为客户提供质量、高 效、安全的服务。此次百应通过ISO27001认证，不仅表示百应的安全管理体系已达到国际标准，同时也将敦促百应从技术和制度多层面持续完善信息安全保护体系，为企业提供更安全、更可靠的产品及服务。专业客服全程指导，简单易用，资源加持无后顾之忧。荆门智能电话机器人怎么样
行业定制，准确营销。百应服务于35000+不同行业的企业/机构，针对各行业痛点不断深挖，提供个性化营销策略与产品服务，1.金融行业|招商银行、微贷网。智能外呼，意向智能判断。为金融行业量身定制，提供AI电话外呼，解决获客难题；意向客户精细筛选，CRM系统自动沉淀；2.互联网行业|腾讯、1688、阿里云。卓效推广，降低获客成本。深耕互联网营销领域，提供智能电话外呼，低成本高效率率推广；名片社交裂变，让每次分享都能快速获客；3.教育行业|学而思、校宝在线。轻松接待，洞察用户画像。洞察教育行业需求，提供AI客服接待，7*24小时全天候响应；多维度标签标记，打造精确用户画像‘ 武汉人工智能电话机器人话术挖掘潜在客户，分分钟判断合作意向。
关键词+正则表达式+NLP识别客户意图。"电话机器人采用关键词+正则表达式+NLP的形式识别客户意图。电话机器人通过自然语言处理能力（NLP）理解客户讲话的内容，通过关键词和正则表达式进行匹配话术节点的分支和知识库问题。即从客户讲话的内容中提取关键词判断客户的意向，或者判断客户是否咨询了某个知识库的问题。正则表达式可将N多同类型的关键词进行融合表达，减少关键词的录入量。" 单个问题多种回答。 知识库中可对同一个问题设置多种答案，当客户多次问道同一个问题时，机器人每次可给出不同的回答方式，提升客户体验，更贴近真人交流。
ISO27001是信息安全管理体系认证标准 ，该标准已成为当今国际上极**、极严格，也是极被普遍接受和应用的信息安全领域的体系认证标准。ISO27001从信息安全管理角度，以信息资产及业务风险管理建设为**，通过建立信息安全管理体系规范和信息安全管理实施规则，为企业建立、实施、保持和持续改进信息安全管理体系提出了***标准和细化要求，从而系统化规范企业及其产品和服务的信息安全管理活动。通过ISO27001认证，能够体现企业对安全的承诺，表明企业在信息安全管理上已建立起一套科学、有效的管理体系，能够为用户及客户提供可靠的信息服务。未来，百应将深入开展信息安全工作，与监管机构、国际标准机构积极合作，共同推进建设中国电话机器人领域的安全标准，持续**电话机器人行业健康有序发展。
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百应「智能质检」1、降低行业风险金融、银行、房产等行业政策风险规避，规范行业话术管理，监测客户情绪，减少投诉。严厉打击**催收，通过智能质检全量覆盖催收业务，发现并解决问题，从而杜绝违规操作。2、提升客户满意度海量的客户录音/文本数据中蕴含着庞大的客户需求，智能质检通过对大数据的分析，发掘客户潜在需求，准确调查客户的满意度；将客户需求结构化，产出可分析的报表数据，为企业开拓极大的市场运营空间。3、提高客服管理质量实时质检、坐席辅助、智能培训等以智能质检为技术支撑的应用可高效率规范员工工作方式，快速提升客服专业能力，极大提高工作有效性。4、分析行业热点问题智能质检从大数据中挖掘分析业务问题，辅助调整管理和运营策略，挖掘新型营销监管方案和在线客服质检需求。
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