二、「助理机器人」新增AI历史通话记录,提升客服体验。「助理机器人」是坐席的智能辅助工具,提供全流程准确话术提示,客服行为实时质检预警等能力,帮助提升服务效率并保障服务质量。三、「智能线索」上线“**防护物资”快速搜索 。「智能线索」上线“**防护物资”快速搜索功能,首页搜索筛选框下,查看**防护物资(口罩)产业链,根据图示,点击“生产设备”、“口罩”、“药店”、“物流”,即可跳转至对应关键词下的搜索结果页,快速搜寻提供**物资机构的联系方式,一同助力**防控!精细化管理意向客户,加速销售进程,缩短成单周期;客户公海高效率流转,共享用户资源,建立自动回收机制。十堰AI电销机器人源码
一、「呼叫中心」,坐席故障原因精确定位 。呼叫中心功能体验升级。1. 人工外呼任务无坐席提示优化,提升客户体验。细心的你在使用「人工坐席」进行批量外呼任务时,会发现任务提示「坐席过期」,但通过后台查看后,却发现产品实际并未过期。因此,难免产生一些疑惑——为什么我的人工坐席“**”了呢?为了解决该问题,我们优化了“无可用坐席”场景下的故障提示语。本次升级后,你可以清楚地了解“无可用坐席”的具体原因:坐席过期:人工坐席产品超过使用期限;无可用坐席:人工坐席组未添加、坐席被人工删除等;与此同时,你还可以通过「查看坐席组」,快速定位当前任务所对应的坐席组,快速完成问题排查,有效提升客户体验。2. AI转人工新增挂断原因提示,提升故障排除效率。人工外呼、AI转人工等功能在实际使用中,有用户反馈,一些通话接通失败,每次查找原因时,只能到通话记录列表,找到对应的通话记录,再继续查找原因,有时来回查找一遍也未查出,表示心累…
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“改变世界的不是技术,而是技术背后的梦想。”一直以来,百应产研团队高度重视技术积累与创新,已申请或已授权AI领域相关**和软件著作数十项,研发水平时刻保持在行业前沿。近期,百应科技成功通过「国家高新技术企业」认定,亦是对百应产研团队的褒奖与认可。截至目前,百应科技已经面向35000+企业/机构提供以AI+大数据驱动的专业行业解决方案,覆盖30+行业细分领域,为企业营销、销售、服务提供增长引擎。其中,不乏阿里、腾讯、百度、今日头条、汽车之家等行业**企业。放眼未来,百应科技将坚持AI+大数据的技术创新,深挖市场及行业痛点,提供智能化一站式解决方案,帮助企业实现智能化营销的转型升级。同时,百应将持续推动「AI开发平台」的建设,各方面开放AI底层能力——AI对话能力 · 智能语音交互能力 · 云通讯能力,让企业和开发者享受AI的乐趣!创新不止,未来无限!
百应是一家数据智能技术服务公司,专注大数据和人工智能技术并将其应用于商业领域。公司在人工智能、语音识别、行业知识图谱处于行业拔尖水平,并持有多项技术**和著作权。其自主研发的百应智能语音机器人,百应电销机器人,百应客服机器人,百应客服辅助/培训机器人,百应智能呼叫中心,百应企业数据中台,致力为与帮助企业升级获取客户,洞察市场,服务客户的方式。助推企业获客方式与客户服务方式的转型升级,实现销售、客户服务从劳动密集型向技术密集型转型。 不同产品分配不同机器人客服,保障解决易混淆问题。
百应「AI兵器库」-百应AI工作手机;功能介绍:AI赋能的工作**手机,为销售和服务团队打造,帮助企业保护客户资产,管控员工行为,实现数字化营销过程管理。应用场景:销售过程管理、员工行为管理、客户沟通记录、企业数据保护等;产品价值:实现降本增效:销售管理成本平均降低1/3,销售成单率平均提升1.3倍;打造完整数据链:自动采集工作手机数据,补齐企业数据短板,以数据驱动营销;客户沟通全记录:手机+微信聊天记录自动同步,无需重复录入,提高工作效率;销售过程管理:帮助企业管控销售过程,提升管理效率,助力企业业绩增长;企业数据保护:保障企业数据安全,规范员工行为,做客户资产的守护者; 会倾听,准确理解用户诉求的机器人。随州AI电销机器人代替人工
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