谈及AI工作手机为何引入「智能语音质检」？产品经理向我们介绍，“让AI代替人工完成手机通话的质检工作，一方面是为解决人工抽检耗时费力的问题，另一方面，我们希望挖掘每一通电话的销售价值，准确把握客户需求。”从员工、客户、企业视角出发，我们发现：针对员工，***智能质检，可及时发现客户沟通过程问题短板，提升整体业务水平；针对客户，自动添加个性标签，准确把握客户需求，抓住商机，助力精细营销和行为预测；针对企业，市场情报分析，快速收集重要情报，了解用户主要诉求；线索成单预测，分析对话语义，形成准确客户标签；
百应电话机器人，更聪明的机器人。咸宁AI智能电销机器人供应商
手机通话支持AI质检，告别耗时费力的人工抽检。众所周知，通话质检是服务运营过程中非常重要的一个品质管控环节。传统的通话质检主要依托人工抽检的方式开展，人工抽检模式耗时、费力，质检效率和抽检覆盖面低，同时又容易受主观影响，难以迅速发现短板加以改善，难以各方面准确把握客户需求抓住商机。AI工作手机引入「智能通话质检」，采用“AI+大数据”技术，支持对通话内容数据进行智能质检实时分析，自动根据设定的质检规则，完成批量质检，并生成报告及评分结果。整个质检过程省时又省力，AI质检结果更客观，覆盖面更广，有效帮助企业及时发现业务短板，各方面把握客户需求，抓住宝贵商机。
一直以来，百应科技在人工智能、大数据领域，保持着长期投入和技术积累。针对各行业痛点难题，百应提供以AI+大数据驱动的专业解决方案，构建数字化营销、销售到服务的一体化企业增长引擎。目前，百应科技已经服务35000+企业/机构，覆盖25+行业细分领域，深挖业务场景，打通数字营销全链路。包括阿里巴巴、腾讯、百度、今日头条等行业**客户；百应科技与阿里云强强联合，作为阿里云重要合作伙伴、生态技术先锋ITP，致力于人工智能、大数据等技术研究；百应科技以智能营销为重心，解决企业发展痛点，为企业平均节约人力成本72%以上，销售业绩提升148%，客户满意度提升至40%以上。
12月20日，在北京召开的“***智能 深度链接——2020数字科技年会暨零壹财经新金融年会”上，零壹财经·零壹智库发布了 “2019年度数字科技兵器谱TOP 50”榜单及专项奖。百应科技成功入选TOP50榜单！同时入选榜单的，还有阿里云、科大讯飞、海康威视、平安科技、京东数科、联通大数据、商汤科技、第四范式等50家**数字科技机构。百应科技本次成功入选，在产品能力、团队能力、经营能力、融资能力、企业资质及品牌影响力等6大维度，获得了社会各界的充分肯定，产品和品牌实力获得消费者认可。 智能外呼精确筛查 ，工作手机提速跟进。
教育行业传统电话营销有哪些痛点？1.人工成本高，工作效率低；2.行业竞争激烈，意向客户难寻；3.服务响应慢，客户满意度低；4.客户跟进困难，信息统计不准确；5.人员流动性大，离职率居高不下； 百应AICC教育行业解决方案针对教育行业业务特性，打造以AI+大数据驱动的专业行业解决方案。基于语音识别（ASR）、语音合成（TTS）、语义理解（NLP）、机器学习（ML）、知识图谱、多轮会话等多项技术，从智能服务、人工辅助、话术运营等多方面帮助教育行业打造智能一体化的电销系统，帮助企业解决传统电销的人力成本高、流动性大、获客效率低、线索转化难等问题。各方面覆盖教育行业业务场景获客、转化、售后全流程覆盖；课程网销、试听邀约、课后回访全场景覆盖；百应AICC智能电话机器人，应用行业**的语音交互能力，实现教育行业AI全场景落地，助力企业连接每一位客户。智能呼叫中心通过AI外呼、人工外呼等方式批量触达客户，通话录音AI质检评分，高效率筛查意向客户。黄冈智能沟通电销机器人报价
百应自主研发AI语音技术栈，提供银行级数据安全体系。咸宁AI智能电销机器人供应商
之前，AI坐席只能支持每次回复不同的回答内容，且所有的回答内容都只能对应相同的后续应对动作，如「等待客户应答」。
我们不难发现，AI坐席虽然可以避免回答重复内容，摆脱“复读机”的头衔，但并不能像“人”一样根据对话情景灵活应变，也就导致了一些令人哭笑不得的情况时有发生：对于一些刻意调戏AI的客户提问——如“你是不是机器人啊”，AI无法做到迅速识别、及时挂断，而是会进入无休止、无意义的对话，使得通话成本不断攀升。对于一些客户偏激的投诉，AI也无法做到一次安抚、两次道歉挂机，客户的不满情绪无法缓解，被投诉风险增大。为了解决上述问题，我们针对「百应AI中台」的知识库能力进行了***升级：智能对话体验：当客户重复命中同一知识库问题时，AI坐席每次可选择不同的话术应答，并根据需要可选择“等待用户应答、挂机、跳转到指定主流程”执行下一步操作；举例来说，当客户的回答***次命中“需要很多钱”的知识库问题时，进行解释和挽留，并执行「等待客户回答」动作；当客户多次提出类似的无理请求时，对客户致以歉意，并执行「挂机」动作。
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武汉百应科技有限公司位于湖北省武汉市，注册资本1000-2000万元，旗下拥有11~50人***专业的员工。在武汉百应近多年发展历史，公司旗下现有品牌百应等。公司以用心服务为**价值,希望通过我们的专业水平和不懈努力,将计算机软硬件的研发、销售、技术服务；计算机网络工程设计；网页设计；网站建设；广告设计、制作、发布及代理；商务信息咨询；数码产品及耗材、电子产品、通讯产品、安防设备、化妆品、工艺品（不含象牙及其制品）、饰品、服装鞋帽、体育用品、日用百货的销售。（依法须经审批的项目，经相关部门审批后方可开展经营活动）等业务进行到底。自公司成立以来，一直秉承“以质量求生存，以信誉求发展”的经营理念，始终坚持以客户的需求和满意为**，为客户提供质量的[ "智能名片", "智能CRM系统", "电话机器人", "工作手机" ]，从而使公司不断发展壮大。
