丰富产品特性,满足多样需求。①多渠道接入②多种接待方式③富媒体沟通④视频通话⑤自动应答⑥主动邀请会话⑦满意度评价⑧创建工单⑨访问轨迹⑩客户画像⑾客服机器人⑿客服助理⒀实时监控⒁智能质检⒂数据报表。强强联合,转化倍增。1.客服机器人,准确率98%,可以解决90%常见问题,降低成本,告别等待。2.视频客服,实时音视频,清晰稳定,功能丰富,多端支持。3.协同工单,所有渠道消息,智能分配,一键流转,为协同而生。4.客户管理,智能化、精细化销售过程简单,成单率提升39%。构建智能营销、智能销售到智能服务的一体化企业智能增长引擎。孝感营销电话机器人源码
关键词+正则表达式+NLP识别客户意图。"电话机器人采用关键词+正则表达式+NLP的形式识别客户意图。电话机器人通过自然语言处理能力(NLP)理解客户讲话的内容,通过关键词和正则表达式进行匹配话术节点的分支和知识库问题。即从客户讲话的内容中提取关键词判断客户的意向,或者判断客户是否咨询了某个知识库的问题。正则表达式可将N多同类型的关键词进行融合表达,减少关键词的录入量。" 单个问题多种回答。 知识库中可对同一个问题设置多种答案,当客户多次问道同一个问题时,机器人每次可给出不同的回答方式,提升客户体验,更贴近真人交流。鄂州真人语音电话机器人供应商百应服务于35000+不同行业的企业/机构,针对各行业痛点不断深挖,提供个性化营销策略与产品服务。
百应电话机器人:一款适用于产品或服务推广需求的智能电话营销机器人。 通过平台群呼潜在客户,模拟销售人员沟通进行信息筛选。集筛选意向客户、锁定目标客户、精细客户分类三重营销于一体,***实现市场营销。 百应机器人有哪些优点呢? 1. 反应迅速:百应电话机器人在通信层面,ASR,NLP,TTS技术拥有大量自主研发**技术,相应时间快达1.5~2秒,完美媲美真人体验(真人通话,响应时间90%在1.5~2S之间)。 2. 真人语音:真人语音引擎,可按照客户需求定制。 3. 支持打断:在机器人说话过程中,用户可以随时打断。 4. 识别准确:业界相当准确的语音意图识别和对话管理,准确挖掘用户需求,筛选用户意向,识别用户兴趣。 5. 多轮会话:**的多轮会话技术,适用于询问微信,时间预约,身份验证等场景。 6. 用户画像:通过对话识别用户性别,情绪,年龄,分析用户的兴趣点。 7. 数据统计:对海量的通话数据进行信息挖掘和统计,了解客户,洞察市场,优化产品、服务、营销方式。 8. 自主话术配置:开放对话管理引擎,客户可自主配置、修改机器人话术和知识库。 9. 人机协作:机器人无法回答的问题,可以进行标记,后续人工跟进,也可以后续直接转接人工话务员。
百应从技术和制度层面保障企业信息安全。据了解,此次ISO27001认证范围包括百应的所有产品及服务,比如大家经常用到的:百应CRM网页端、百应CRM小程序、百应好声音小程序、百应BOSS端等产品,以及线路运营、话术运营等服务,百应安全团队都有非常完善的技术和制度来保障大家的信息安全。从技术层面讲,百应为企业搭建了一套银行级的安全体系,严密保护CRM及BOSS端的用户信息、交易信息以及商务合作等数据安全、隐私,保护**信息免受外部威胁,极大降低了因受到攻击而导致数据泄露事件的可能性;从制度层面讲,百应着力推进日益精细化、规范化、多层次化的信息安全管理工作,并通过强化信息安全宣传,使全体百应人都保持着高度的信息安全意识,持续为客户提供质量、高 效、安全的服务。此次百应通过ISO27001认证,不仅表示百应的安全管理体系已达到国际标准,同时也将敦促百应从技术和制度多层面持续完善信息安全保护体系,为企业提供更安全、更可靠的产品及服务。聚焦场景建设,注入增长动力 ,提供25+行业定制解决方案,上手零门槛!
百应「工作手机」的更新:1.
提供ASR,NLP,TTS等基础能力,丰富企业产品的AI场景,让企业和开发者享受AI的乐趣。孝感营销电话机器人源码
百应坚守始终以客户为中心,在合作前、中、后全周期提供高效率服务保障,坚持使命必达。1.专属产品需求。匹配需求的产品才是好产品。我们会认真了解你的需求,提供真正帮助你业务提升的产品。2.专属团队服务。不仅仅是售前售后服务,而是整个团队的资源匹配。我们为每一家合作企业组织一支专业的4v1团队,帮助你更快更好上手使用,并全程保障服务。3.专属成功策略。为大客户提供定制化的专业整体解决方案。我们将深入了解客户业务痛点,提供营销方案、产品服务、售后保障等定制服务,帮助企业快速搭建智能营销体系,实现销售业务增长。4.专属成长计划。突破单纯的产品服务界限,提供增值的智能营销知识分享。百应课堂,为你的职业成长、技能进阶、圈层交流补给充电,让学习随时随地、更生动有趣。孝感营销电话机器人源码
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