为提高技术服务质量,企业技术服务组织应及时把来自用户的各种信息反馈到设计、工艺和检查等专业部门,形成不断循环、不断提高的信息反馈系统。随着现代科学技术的发展,产品结构日益改善,技术精度和复杂程度不断提高,技术服务已从单纯的售后服务发展为售前服务,即在新产品的设计论证阶段就将技术服务的要求列为一项重要内容,并随着设计、试制和生产阶段的进行而逐步具体化,因此在产品交付使用时就能提供一整套基本完善的技术服务。但对一些结构和使用维修比较简单的产品,一般仍采取售后服务的方式。技术服务的组织形式,视产品使用复杂程度和市场占有率而定。企业一般设立专职的或兼营的技术服务机构。对于使用复杂程度高、工作量较大的产品,还可建立服务公司或服务中心。技术服务和咨询的范围和内容包括产品开发、成果推广、技术改造、工程建设、科技管理等方面。云南常见技术服务特点
技术咨询合同是对特定技术项目提供可行性论证、经济技术预测、专题调查、分析评价等报告所订立的合同。提出合同标的要求并付款一方为委托方,提供特定技术项目成果一方为被委托方即顾问方。技术咨询合同标的内容普遍,包括有关科学技术与经济、社会发展的软科学研究项目及专业性技术项目。在技术咨询合同履行过程中,委托方要向顾问方提供技术资料、工作条件;顾问方以其专门的知识、信息、技能、经验,运用科学方法和先进手段,通过调查研究,写出技术咨询合同,提出建议和较佳的或几种可供选择的方案,供委托方决策时参考。通常,提供技术咨询的顾问方为科研机构、大专院校,而委托方通常是国家有关机构、职能部门和生产企业。嘉兴小型技术服务行业标准技术服务特点:提供技术服务的被委托方为科研机构、大专院校、企事业单位的专业科技人员或专业技术人员。
在企业发展中,企业的技术创新其实是多阶段活动、多角色参与的复杂过程。大多数企业进行技术创新,需要外部提供各种各样的创新支持服务。因此,科技服务企业将尽可能拓展其服务范围,为企业提供包括技术、资金、人才等在内的多种多样的创新支持服务。如科易网的服务项目不只包括科技成果推广,还提供基层经济科技配套、科易宝等服务,涉及到科技推广、科技情报、信息咨询、人才提供等多层次的服务内容,这种一体化的服务也是企业比较欢迎的一种服务模式,也是科技服务的发展趋势。
技术服务和咨询也是国际技术贸易实践中常用的一种技术贸易方式,由于其内容、范围和形式相当普遍,故其合同的内容也不尽相同。但一般来说,技术服务和咨询合同主要包括以下几个方面的内容。(1)合同的标的。主要订明合同项目名称、服务内容和较终要解决的问题或要达到的技术要求。(2)服务的要求及形式。在该条款中,应订明服务方派遣技术人员的人次、等级、资历、工作进度、工作地点和待遇条件,委托方接受培训人员的数量、资格、培训时间、地点、方式和待遇条件,服务方提供资料或报告的时间、地点和方式,以及完成技术服务和咨询的时限。技术资料及服务是公开的,只为附属于技术的某一项重要任务。
技术服务和咨询是指被委托方根据委托方的要求,利用自己的技术、人力、仪器和设备等就有关的技术项目、技术任务或某种服务提供技术援助或技术咨询服务,并由委托方支付一定数额的技术服务费的活动。技术咨询与服务应属服务贸易范畴,但与技术贸易无法分离。其特点是:(1)技术咨询与服务的内容是工业产权和专有技术以外的那部分技术资料和服务,属劳务或服务范畴。受方一般不承担保密义务。(2)技术资料及服务是公开的,只为附属于技术的某一项重要任务。(3)咨询服务内容比较简单,以某个技术目标的实现为限度。(4)咨询合同周期较短,被雇方(供方)资料的所有权要转移给受方。技术服务确立的一种特殊的知识型劳务关系,受托方提供的是一种可重复性的智力劳务。嘉兴小型技术服务行业标准
技术咨询与服务的内容是工业产权和专有技术以外的那部分技术资料和服务,属劳务或服务范畴。云南常见技术服务特点
技术服务是技术市场的主要经营方式和范围。是指拥有技术的一方为另一方解决某一特定技术问题所提供的各种服务。如进行非常规性的计算、设计、测量、分析、安装、调试,以及提供技术信息、改进工艺流程、进行技术诊断等服务。技术服务:为使机械工业产品在安装、调试和运行中保持良好的技术状态,由产品制造企业向用户提供各项组织措施和技术措施的服务。技术服务是现代工业经营管理的一个重要环节,它有利于用户提高使用机械产品的技术经济效果,也有利于企业本身提高产品质量和改进产品结构,并为扩大市场销售等经营决策提供依据。云南常见技术服务特点
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