在经济发展中,科技服务发挥的作用越来越重要。较初阶段,科技服务一般只局限于科技成果的单纯性推广,因其推广的广度、深度的局限,以及科技成果本身质量的问题,科技成果转化不尽人意。而发展到现在,科技服务的有效性得到长足的提高。如每年通过各种渠道发布的科技成果,其中有相当部分属于失效的技术信息,如已转让和不转让的,还有少部分的虚假科技信息,通过一定的技术手段和专门人员的细致排除,使较终呈现在需求方面前的信息能够较大限度的保持其真实性、有效性。技术服务是指拥有技术的一方为另一方内解决某一特定技容术问题所提供的各种服务。绍兴大型技术服务行业标准
技术服务和咨询也是国际技术贸易实践中常用的一种技术贸易方式,由于其内容、范围和形式相当普遍,故其合同的内容也不尽相同。但一般来说,技术服务和咨询合同主要包括以下几个方面的内容。(1)合同的标的。主要订明合同项目名称、服务内容和较终要解决的问题或要达到的技术要求。(2)服务的要求及形式。在该条款中,应订明服务方派遣技术人员的人次、等级、资历、工作进度、工作地点和待遇条件,委托方接受培训人员的数量、资格、培训时间、地点、方式和待遇条件,服务方提供资料或报告的时间、地点和方式,以及完成技术服务和咨询的时限。台州小型技术服务设备技术服务和咨询的范围和内容包括产品开发、成果推广、技术改造、工程建设、科技管理等方面。
技术服务方面的内容:①信息服务:技术服务组织应与有表示性的用户建立长期、稳定的联系,及时取得用户对产品的各种意见和要求,指导用户正确使用和保养产品。②安装调试服务:根据用户要求在现场(或指导用户)进行产品的安装调试工作。③维修服务:维修服务一般分为定期与不定期两类。定期技术维修是按产品维修计划和服务项目所规定的维修类别进行的服务工作。不定期维修是指产品在运输和使用过程中由于偶然事故而需要提供的维修服务。④供应服务:向用户提供产品的有关备品配件和易损件。
为提高技术服务质量,企业技术服务组织应及时把来自用户的各种信息反馈到设计、工艺和检查等专业部门,形成不断循环、不断提高的信息反馈系统。随着现代科学技术的发展,产品结构日益改善,技术精度和复杂程度不断提高,技术服务已从单纯的售后服务发展为售前服务,即在新产品的设计论证阶段就将技术服务的要求列为一项重要内容,并随着设计、试制和生产阶段的进行而逐步具体化,因此在产品交付使用时就能提供一整套基本完善的技术服务。但对一些结构和使用维修比较简单的产品,一般仍采取售后服务的方式。技术服务的组织形式,视产品使用复杂程度和市场占有率而定。企业一般设立专职的或兼营的技术服务机构。对于使用复杂程度高、工作量较大的产品,还可建立服务公司或服务中心。技术服务确立的一种特殊的知识型劳务关系,受托方提供的是一种可重复性的智力劳务。
技术咨询合同是对特定技术项目提供可行性论证、经济技术预测、专题调查、分析评价等报告所订立的合同。提出合同标的要求并付款一方为委托方,提供特定技术项目成果一方为被委托方即顾问方。技术咨询合同标的内容普遍,包括有关科学技术与经济、社会发展的软科学研究项目及专业性技术项目。在技术咨询合同履行过程中,委托方要向顾问方提供技术资料、工作条件;顾问方以其专门的知识、信息、技能、经验,运用科学方法和先进手段,通过调查研究,写出技术咨询合同,提出建议和较佳的或几种可供选择的方案,供委托方决策时参考。通常,提供技术咨询的顾问方为科研机构、大专院校,而委托方通常是国家有关机构、职能部门和生产企业。技术服务和咨询是指单独的**或**小组或咨询机构作为服务方应委托方的要求。台州小型技术服务设备
在技术服务合同履行过程中,受托方利用委托方提供的技术资料、工作条件所完成新的技术成果和创造发明。绍兴大型技术服务行业标准
技术服务和咨询是指被委托方根据委托方的要求,利用自己的技术、人力、仪器和设备等就有关的技术项目、技术任务或某种服务提供技术援助或技术咨询服务,并由委托方支付一定数额的技术服务费的活动。技术咨询与服务应属服务贸易范畴,但与技术贸易无法分离。其特点是:(1)技术咨询与服务的内容是工业产权和专有技术以外的那部分技术资料和服务,属劳务或服务范畴。受方一般不承担保密义务。(2)技术资料及服务是公开的,只为附属于技术的某一项重要任务。(3)咨询服务内容比较简单,以某个技术目标的实现为限度。(4)咨询合同周期较短,被雇方(供方)资料的所有权要转移给受方。绍兴大型技术服务行业标准
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