先进无人超市售后保障

“我们在经营过程中也非常注重吸纳消费者的建议。”段翠云表示，为此他们在店铺内设置了一本“意见簿”，消费者在购物过程中有不好的体验或者对店铺改进有建议的话，都可以写在这个意见簿上。翻看意见簿，大多数消费者的建议集中在补货不及时和对云端服务员服务态度不满意等。运营模式不断优化期待未来多元体验“我们设想中，将来‘无人超市’的场景应该是多元化的。通过增加门店的分布，使店铺具有更多的功能性，比如可以是社区团购24小时的提货场地，可以是消费者的‘1小时快递闪电仓’，消费者在家下单，一小时内就会有快递人员进店取货并配送到消费者家中。”段翠云坦言，“无人超市”虽然并不是新概念，但目前在济南市场上依然属于一个小众的存在。近几年在全国多地也有过很多案例尝试，但很多并没有批量开店。“商品标签识别方式、云值守模式，很多技术上的投入使得建店成本过高，违背了当初节省人力成本的初衷。另一方面，技术没有真正服务于消费者的体验也是重要的原因。可以说，技术模块与商业模块之间并没有形成一个很好的交互。”无论是在工作日的下班时间还是在深夜，顾客都可以轻松地进入无人超市，购买所需商品。先进无人超市售后保障

从货品价格来看，定价也基本与普通超市持平，部分商品略低于便利店价格。以记者经常购买的一款茶饮料为例，便利店售价每瓶5.5元，而“无人超市”售价4.8元；某品牌饼干便利店售价6元，该“无人超市”售价5.8元。选完商品之后，消费者需要再扫一下结账台桌面上的“扫码结账二维码”，进入系统后逐一扫描商品码，然后完成结账。这时，超市门自动打开。值得一提的是，“无人超市”并不**“无人服务”。消费者在整个购物过程中，是全程在后台工作人员的监控下进行的。购物中遇到问题，可以***时间呼叫“线上店员”。先进无人超市售后保障此外，无人超市还节约了消费者的时间。

怡食盒子CEO安利英也表示，『未来的生意会是两个极端，要不然就特别有调性的人，要不然就是极端追求效率的』。在安利英看来，无人店没有服务也是一种服务。很多时候，人们进入便利店只是想拿了东西就走，并不需要店员的服务。店员的存在反而有可能降低消费者的效率。同样，二八法则在这里也依然适用，只有20%的人需要并享受到这些服务，而剩下80%的人并不想为前者所享受的服务买单。无人店出现后，传统便利店依然会存在，因为有那20%的需求，只是他们的服务会变得***，从无人店中走出来的人将投身到强调人性化，人情味的有人店当中。

巨头涌入？2016年12月，亚马逊在西雅图开张了***家无人零售便利店——AmazonGo2017年2月，阿里巴巴旗下芝麻信用与深兰科技合作推出快猫无人值守便利店和takeGo信用结算系统。2017年3月，神奇屋智能便利店在广州乐天创意园loteam众创空间作为一个“共享空间”的新项目出现。2017年3月，F5未来商店完成1200万元A轮融资；6月宣布完成3000万元A+轮融资。2017年6月，较早缤果盒子在上海落地，7月3日完成A轮上亿元融资。2017年6月15日，瑞典初创公司Wheelys在上海正式发布MobyMart。2017年6月25号，娃哈哈和深兰科技签订3年10万台，10年百万台TakeGo无人店。2017年7月8日，淘宝无人便利店正式在杭州对外开放。与此同时，居然之家计划于7月底落地EatBox无人便利店项目。其次，消费者对无人超市购物体验的正面评价也在口碑传播中起到了重要作用。

1、目前便利店或有存在居无定所人员居住点的可能性。2、或有变成街头垃圾箱的可能性。就象当前正在推行的共享单车一样，同样存在检验并考问国人的素质，也会阻碍资本的意愿。1、无论是从技术角度、消费角度来看，无人便利店已经加快尝试的步伐。2、从投资及运行模式、行业竞争的角度来看，传统的零售店也急需要转型。3、无人便利店庞大的智能销售体系，都依附互联网运营，既然是智能的，一定会有BUG出现，为更好地、更顺畅，需要逐步进化升级，在试错中快速发展才能在新领域独占鳌头。由于无人超市通过人工智能技术实时监测消费者选择商品的行为，可以及时调整商品陈列和库存。甘肃无人超市效果如何

这种灵活的运营模式使顾客不再受时间限制，充分满足了他们随时购物的需求。先进无人超市售后保障

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